如何通过线上做美术培训，看顾倩老师怎么说？

Cheer's Heart品牌创始人顾倩老师，在云南开展公益支教项目10年，2016年起开设水彩网课，创立了“100天公益画展”项目

《老鲍对话标杆客户》直播第123期，邀请到顾倩老师，分享她从兴趣变现到领跑艺术教育的经历。以下是直播核心知识点

花了6年，想明白的3件事

知识类IP讲师创业很不容易，面临的困境有很多：

1）客户服务周期短，招生压力大

2）缺乏运营人员，依赖平台，赚辛苦钱

3）头部效应，造成普遍低价

6年时间，从个人IP慢慢成为成熟的艺术教育机构。顾老师的理念发生了很大的变化：

1）从关注流量到关注留量，和你的客户谈恋爱

2）给产品做减法，从客户需求层次上拉开产品价格差

3）成为美好生活的内容提供商+圈层构建者，提升品牌价值

为学员打造长学习周期

从线上水彩课，到线下基于美育的新的情感生活方式：

1）以周作为时间维度，为学员设定目标。绘制学员学习地图，根据个人情况为学员设定阶段学习计划；制定以周维度的21天训练营课程表

2）用好学员反馈，聚集同频的人。不断展示艺术带来的实际改变，传播学员高质量正向反馈，吸引更多的人关注课程

通过公益直播，提高品牌影响力

连续5天15场直播，100天画展公益拍卖4多元作为善款。通过公益直播，提升了在行业的品牌影响力：

1）长期内容输出，建立与学员间的深度信任：连续高频次公益直播，学员成果是品牌最好的背书

2）公域到私域，沉淀到企业微信服务：通过公众号推文、合作方推文、学员朋友圈转发宣传，将用户沉淀到企业微信。自动回复话术，免费赠送水彩课程，拉近距离获取信任

3）帮助学员用兴趣变现，共建美好生活的圈层。营期结束后，继续进行宣传。举办各种投稿活动，提高用户的参与度

深度服务用户，提高复购率

如何打造99%满意度的课程？顾老师分享了他们用打卡和训练营服务用户的经验：

1）整理打卡案例+文案，鼓励学员朋友圈宣发：小鹅通语音直播开营，社群提前预热；每天打卡解锁1节新课；社群中问题接龙，在小鹅通直播间一对一答疑，与用户产生更深度的连接

2）通过结业证书，为学员带来仪式感：设置完成训练营所有打卡任务，自动生成结业证书，促进主动宣发传播

3）为优秀学员发放奖励，树立标杆榜样。发奖品表彰鼓励优秀分子，促进其他学员积极上进