正瑜伽品牌创始人郭晓丽老师,瑜伽教学16年,在2016年创办正瑜伽学院,通过线上教学,服务全国各地更多的学员
《老鲍对话标杆客户》直播第121期,邀请到正瑜伽创始人郭晓丽老师,分享通过线上交付,深度服务4w+付费学员的经验。以下是直播核心知识点
通过直播,培养用户学习习惯
正瑜伽学院致力于打造线上精品课,助力百万伽人培养晨起练习习惯。郭老师分享了他们的做法:
1)班级群服务。每个社群安排班主任和学习委员,督促和带头学习;开班仪式中,为了让大家都收到消息,每个环节都要请学生互动
2)直播带练,课后答疑。直播授课结束后,引导学员在社群内分享学习收获,并作问题答疑。同时支持已购课程的直播回看
3)月底砸彩蛋活动。能坚持一个月打卡、转发朋友圈、群内收获分享的,可参加月底抢红包和宝藏优惠券的活动
引流课+训练营+专栏课,交叉衔接
如何让多种课程服务穿插起来,给学员提供立体式的线上交付体验。正瑜伽学院探索总结了一套自己的打法:
1)做好开班仪式,保障学习效果。让新学员认识我们、老学员记住我们。介绍训练营流程和奖励机制,学生、学习委员间互相认识,建立良好学习气氛
2)特色训练营学习模式。开班仪式+创建班级群+结班解散班级。引流课过来的学员,不断解散班级再重组,以此保持新鲜活力和学习动力
3)直播中推荐转化线上/线下课程。小鹅通实时直播=解决问题+推荐课程
专业课与引流课,有什么区别?
1)专业课对应的学员,目标性更强,需要专业知识来提升细分技能,学习后获得的效果会更明显
2)而引流课是突出一个知识点,引起小白和入门用户的兴趣和关注
用营销工具,做好活跃用户转化
通过低价引流课来的学员,经过训练营培育,许多都已经对品牌充分信任。针对这部分人如何转化?
1)引流课阶段:限时拼团,打卡任务,请10个好友免费看付费课程
2)训练营阶段:预热秒杀,限时秒杀,限额秒杀,限时折扣
3)结合后台数据,定向分析追踪。分析学习时长数据,定向跟进积极活跃学员;筛选地域访客排名,确定线下课培训站点